Ochrana osobných údajov

Prevádzkovateľom webu a autoumyvárne je MAREN Carwash, Staviteľská 3, Bratislava.

• E-mail: marencarwash@gmail.com
• Telefón: 0952 704 160
• Otváracie hodiny: Po–Pi 8:00–19:00, So–Ne 8:00–17:00

Pri rezervácii online alebo telefonicky spracúvame:

• meno a priezvisko,
• telefónne číslo,
• e-mail (ak ho vyplníte),
• ŠPZ vozidla, veľkosť auta a zvolený program, doplnkové služby a termín,
• pri Pick-Upe aj adresu vyzdvihnutia vozidla a odpoveď na otázku, či môžeme u vás nechať naše vozidlo,
• pri notifikáciách token vášho zariadenia (aby sme vám mohli poslať oznámenie o stave umytia).

Z týchto údajov si vedieme jednoduchú evidenciu zákazníkov — koľkokrát ste nás navštívili, akú službu ste mali a kedy boli u nás naposledy. Používame ju aj pre akciu 5+1 zdarma, ktorá sa počíta pod vaše meno a priezvisko bez ohľadu na to, ktorým autom prídete.

• vytvorenie a správa vašej rezervácie a priebeh zákazky,
• evidencia návštev a zaevidovanie akcie 5+1 zdarma,
• potvrdenie rezervácie a pripomienka e-mailom na váš e-mail (kópiu dostáva aj naša prevádzka),
• notifikácie do aplikácie — len ak ste ich sami zapli,
• žiadosť o recenziu e-mailom po dokončení umytia.

Vaše údaje nepredávame, neposkytujeme na marketingové účely tretím stranám ani ich nepoužívame na iné účely, ako tu uvádzame.

• Plnenie zmluvy — spracúvame údaje potrebné na rezerváciu a vykonanie služby.
• Oprávnený záujem — evidencia zákazníkov a ich návštev, žiadosti o recenzie.
• Súhlas — notifikácie do aplikácie, kedykoľvek ich môžete odvolať.

Údaje o zákazníkovi a jeho návštevách uchovávame, kým si ich nežiadate vymazať — potrebujeme ich na evidenciu návštev a akciu 5+1 zdarma. Tokeny notifikácií mažeme pri odhlásení notifikácií alebo keď zariadenie prestane byť platné. Rezervácie, ktoré sa neuskutočnili, odstraňujeme po uplynutí rozumnej doby.

Web aj databázu prevádzkujeme u poskytovateľa Lovable (hosting a databáza uložené v EÚ). K evidencii zákazníkov pristupujú iba oprávnení pracovníci autoumyvárne. E-maily odosielame z overenej domény marencarwash.sk.

Náš web nepoužíva sledovacie cookies ani reklamné nástroje. V prehliadači si krátkodobo uchovávame len toľko, aby napríklad úvodná animácia s logom prebehla raz za návštevu. Notifikácie fungujú iba ak ste si ich zapli a môžete ich kedykoľvek vypnúť.

Podľa GDPR máte právo:

• získať informácie o tom, aké údaje o vás spracúvame,
• nechať si údaje opraviť, vymazať alebo obmedziť,
• vziať si údaje v bežne použiteľnom formáte (prenosnosť údajov),
• odvolať súhlas s notifikáciami kedykoľvek,
• vzniesť námietku proti spracúvaniu.

Žiadosť nám pošlite na marencarwash@gmail.com alebo nám zavolajte na 0952 704 160 — vybavíme ju do 30 dní. Ak máte pocit, že vaše údaje spracúvame nesprávne, môžete sa sťažovať aj Úradu na ochranu osobných údajov SR.